Bonjour,
Je vous confirme, nous sommes bien une agence de voyages française ! et donc un intermédiaire (parfaitement assumé) qui apporte à nos voyageurs une proximité avec un service relation client basé à Grenoble ainsi qu'une sécurité contractuelle et financière.
Je ne sais pas ce qui vous amène à dire que nous connaissons mal nos destinations ... Si vous avez eu une mauvaise expérience, n'hésitez pas à nous contacter. Olivier - service client TraceDirecte