Je découvre ce commentaire négatif, et rempli de mensonge que je réfute TOTALEMENT.
La nature humaine est parfois terriblement malveillante.

Je vais donc reprendre les étapes de notre contrat validé en 2019!

Vous êtes venue chaque année depuis 2019 (nous sommes en 2022) pour un déplacement de date, la première fois pour le covid que j'ai accepté sans poser aucune condition et ce avec la joie et la bonne humeur, les temps étaient déja assez dur.

La deuxieme fois car Emmanuel Castang (le futur marie) s'était fait mal. J'accepte de reporter à nouveau sans changement de tarif, avec le sourire et la bonne humeur.

Vous revenez vers moi, en début d'année, pour annuler la troisième date convenue.

Votre mariage qui était prévu initialement le 20 juin 2020 à été décalé au 31 juillet 2021 puis au 22 juillet 2022 et donc encore annulé...nous étions donc à la 3ème dates annulé, date aux mêmes conditions initialement prévue que j'ai accepté avec plaisir, (Sans demande de supplément €, je tiens à le préciser)

Lorsque vous m'avez contacté, Mr Castang Emmanuel, étant il me semble commercial de métier m'a exposé la chose comme voici:
"Nous voudrions annuler mais transformer le restant de l'acompte (séance d'engagement déja réalisé en 2019) en séance grossesse + naissance...(Séance que je ne pratiquais déja plus). Nous reviendrons peut être vers toi quand nous nous déciderons pour le mariage ...

Vous me demandiez donc une annulation pure et dure.

J'ai répondu qu'il ma fallait y réfléchir à tête reposé, que je ne pouvait pas vous donner de réponse immédiatement par téléphone, ayant déja subit des pertes importante vis à vis de vos 3 dates reportées. (Demande d'autres futurs mariés refusées pour vos dates à vous + le restant de la prestation attendue depuis 3 ans)

Après réflexion et au bout de la 4 EME DEMANDE D'ANNULATION, j'ai décidé de ne pas accepter celle ci, prévu à l'article 4 de mon contrat.
"Article 4 - Annulation En cas d'annulation de la commande par les Mariés l'acompte ne sera pas restituées."

Mon contrat est fait avec des acomptes versés, l'autre partie qui doit normalement être réglé NE VOUS À PAS ÉTÉ DEMANDÉ mais je vous ai notifié garder le restant de l'acompte qui était environ 200€ pour dédommagement.

Je leur ai fait part de ma réponse par mail, Mr Castang Emmanuel m'a appelé. Je lui ai exprimé vouloir communiqué par mail afin d'avoir une trace écrite de nos échanges.

J'ai demandé une réponse par mail sur les conseils de mon avocat qui en cas de litige possible m'a toujours indiqué que toute trace écrite était importante.

Je n'ai jamais eu de réponse.

1 mois après je les ai relancé par mail:

"Bonjour Emmanuel!

J'espere que vous allez bien
Je reviens vers toi afin d'avoir ton retour suite à mon dernier mail.
Je reste à votre disposition par mail afin d'entamer la discution.

Je te remercie et te souhaite une belle journée
Marina"

J'ai reçue ce mail en retour:

"Bonjour Marina,

Je n’ai pas pris le temps de répondre à ton mail car je n’ai pas de temps à perdre avec des personnes impolies. Je dis impolie puisque tu n’as pas daigné me répondre par téléphone pour m’expliquer les raisons pour lesquelles tu as changé d’avis en appliquant ton droit à la conservation de l’acompte. Alors que nous aurions pu discuter.

Je n’ai pas pris le temps de te répondre puisque qu’en plus d’être impolie j’ai trouvé ta réaction très peu intelligente. Je vais t’expliquer pourquoi ...

Certes il y a une clause qui te permets de conserver l’acompte en cas d’annulation. Tu conserve un acompte, on perd de l’argent c est le jeux. Sauf qu’au final tu gagne uniquement le restant de l’acompte déduction faite des photos d’engagements réalisées alors que tu aurais pu avoir comme prestation les photos d’un mariage (et nous aurions compris une augmentation tarifaire) + des photos de grossesses + des photos de naissance. Au final tu as des clients qui ne te recommanderont pas et apposeront une mauvaise note et un mauvais commentaire sur les sites puisque tu n’a pas eu la politesse et l’intelligence de répondre à mon appel. Ce n’est pas parce que tu refuse de poursuivre le contrat dans les conditions initialement prévu que nous sommes déçus, mais pour ta réaction.

Voilà pourquoi nous ne t’avons pas répondu, je viens de perdre du temps à te répondre pour une chose qui n’en vaut pas la peine et n’attends pas de réponse de ta part.

Manu et Marion "

Ma réponse fut celle ci:
"Bonsoir Emmanuel, je vous demande de la bienveillance.

Votre réaction est terrible, j’ai accepté bien plus que certains photographes je peux te l’assurer. 3 reports sans augmentation dans la joie et la bonne humeur.

Certains clients gèrent les choses bien, de manière poli et certains autres non, et crois-moi ou non, durant le Covid j’ai eu à faire à des personnes très agréable à la base qui n'avaient plus une once de savoir vivre ou leurs intérêts primaient sur tout le reste. Le savoir vivre, l'humain n'existaient tout bonnement plus et j'ai eu ma dose de personne non bienveillante.

La crise sanitaire n'excuse pas tout, et pour le coup même si ma gentillesse et mon sourire en prend un coup, ta réaction me prouve que j'ai eu raison de ne pas accepter ton appel en t'expliquant que je souhaitais communiquer par mail. C'était une demande de mon avocat.

Je vous souhaite, le meilleur à venir.
Bien à vous,
Marina "

Je n'ai jamais eu de retour à ce dernier mail mais j'ai eu cette note avec ce commentaire plus haut.


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Mme Marion Montagud qui gère très certainement des contrats "Paradise boutik" de la région sait très bien puisqu'elle même fait partie de l'entreprise qu'un contrat, c'est un contrat. Il me semble que 3 reports (dont un 4 eme demandé) aux mêmes conditions prévues initialement il y à 3 ans, donc sans augmentation de prix et ce dans le sourire est tout à fait honnête de ma part.
J'espère avoir pu éclairer les futures personnes lisant cette note. Je suis honnête et je n'ai jamais eu de commentaires aussi mal-honnête! Nous devrions pouvoir noter nos clients également!

Marina