Le client a choisi un retrait en boutique durant nos horaires d'ouverture et non une livraison comme indiqué dans son avis ! Malgré cela, nous lui avons ouvert les portes en dehors de ces horaires afin de lui remettre gentiment son wedding cake celui-ci envoyant 3 jeunes hommes au comportement agressif et terminant chaque phrase par des insultes et un langage extrêmement déplacé auprès de la dame.

Le client n'ayant aucun argument indique avoir et eu un gâteau en mauvais état et mal emballé et cela 3 mois après son événement hors celui-ci était magnifiquement composé et emballé soigneusement dans une boîte spécialement conçue pour les wedding cake (photos a l'appui).

Aucun remboursement ne sera fait car :

-votre wedding cake était prêt en temps et en heure
-il vous a été remis en excellent état
-vous n'avez pas voulu payer de service livraison il est donc de votre responsabilité de venir retirer votre gâteau en boutique par vos propre soin durant nos horaires d'ouverture.

Monsieur sachez que nous ne sommes pas wedding planner mais pâtissier et cela est de votre responsabilité de venir retirer votre gâteau en temps et en heure et non 3 heures après la fermeture de notre boutique. Si vous ne pouviez pas arriver avant la fermeture, vous auriez prendre notre service de livraison. Nous ne pouvons nous permettre de venir ouvrir les portes a chaque client après 20h30.

Sachez que votre avis compte parmi des dizaines de clients satisfaits par notre service et la qualité de nos produits.